Bienvenue chez SaCoiff. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos priorités.

La présente Politique de Confidentialité a pour vocation de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou que vous réservez nos prestations de coiffure à domicile.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Entité : SaCoiff — Coiffure professionnelle à domicile

Adresse postale : 4 route Napoléon III, 92420 Vaucresson

Courriel dédié à la protection des données : contact@sacoiff.fr

Téléphone : 0664209453

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre exclusif de notre prestation de coiffure à domicile, nous ne collectons que les données strictement nécessaires (principe de minimisation des données) :

Données d'identification : Nom et prénom du client principal, ainsi que les prénoms des bénéficiaires supplémentaires en cas de réservation multiple (ex : enfant, conjoint, proche).
Données de contact : Adresse électronique (email) pour l'envoi de la confirmation, de la facture et du lien de gestion du rendez-vous, ainsi que votre numéro de téléphone pour vous joindre le jour de l'intervention.
Données de localisation : Adresse physique exacte du lieu de rendez-vous (rue, code postal, ville, code d'accès, étage), nécessaire pour le déplacement de la coiffeuse à votre domicile et le calcul précis des frais kilométriques.
Données relatives aux prestations : Choix des prestations capillaires, durées, dates et heures des rendez-vous, éventuelles notes ou consignes spécifiques transmises par vos soins.
Données de paiement : Identifiant de transaction bancaire Stripe sécurisé. À aucun moment SaCoiff n'a accès à vos coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit, lesquels sont traités exclusivement par la plateforme certifiée Stripe.
Données de navigation et cookies : Données techniques anonymisées recueillies via les cookies si vous y consentez (adresse IP anonymisée, type de navigateur).

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale définie par l'article 6 du RGPD :

• Gestion des réservations et exécution de la prestation à domicile Base légale : Exécution du contrat de prestation conclu entre vous et SaCoiff (Art. 6.1.b RGPD).

• Facturation, comptabilité et obligations légales Base légale : Respect d'obligations légales et réglementaires comptables et fiscales françaises (Art. 6.1.c RGPD).

• Réponses à vos demandes via le formulaire de contact Base légale : Intérêt légitime de SaCoiff à répondre aux sollicitations de ses clients et prospects (Art. 6.1.f RGPD).

• Mesure d'audience et amélioration du site web Base légale : Votre consentement préalable recueilli via notre bandeau cookies (Art. 6.1.a RGPD).

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Elles sont uniquement accessibles :

À la coiffeuse professionnelle réalisant la prestation pour l'organisation de son intervention.
À nos prestataires techniques de confiance agissant en qualité de sous-traitants : Stripe Payments Europe Ltd (pour le traitement sécurisé des règlements par carte bancaire, certifié PCI-DSS niveau 1).
Aux autorités judiciaires ou administratives légalement habilitées, sur réquisition officielle uniquement.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Fondement
Données clients (réservations)	3 ans à compter du dernier rendez-vous ou contact	Recommandation CNIL
Factures & pièces comptables	10 ans	Art. L.123-22 Code de commerce
Demandes via formulaire contact	1 an après traitement de la demande	Gestion des prospects
Consentement aux cookies	6 mois maximum	Directives CNIL

6. Vos Droits sur vos Données

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits fondamentaux suivants sur les données qui vous concernent :

Droit d'accès Obtenir la confirmation et la copie de vos données personnelles détenues par nos soins.

Droit de rectification Demander la correction ou la mise à jour d'informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement Demander la suppression définitive de vos données ("droit à l'oubli").

Droit à la limitation Geler temporairement l'utilisation de vos données dans les cas prévus par la loi.

Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et couramment lisible par machine.

Droit d'opposition Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits à tout moment en nous envoyant un simple email à l'adresse suivante :

contact@sacoiff.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande complète.

7. Droit de Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — Site web officiel : www.cnil.fr

8. Sécurité et Confidentialité

SaCoiff met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/SSL de bout en bout, accès serveur restreint avec authentification forte, mots de passe hachés par algorithme Bcrypt sécurisé, bases de données protégées) afin de prémunir vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, diffusion ou accès non autorisé.

9. Gestion des Cookies

Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment en utilisant le bouton ci-dessous :

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